2022年清明节假期，苏州轨道交通运营整体平稳有序，运行图兑现率及列车准点率均达100%，受疫情影响，客流量总体处于低位，3天假期累计运送乘客112.8万人次，日均客运量37.6万人次。
近期，轨道集团紧抓疫情防控工作，多措并举做好客运服务，提前制定清明节假期运输组织计划，密切监控实际客流变化情况，重点关注线网小时拥挤度情况，做好信息互通和组织方式调整，加强与轨道治安分局、市交通局、城管等外部单位的沟通与联动。各线网车站加强对车站公共区域及运行列车的通风和消毒工作，持续加强车站安检力度。清明期间，集团运营板块各单位实行“领导干部+专业工程师”24小时双岗值班，在岗人员超5000人次，组织百余名志愿者参与引导客流、文明宣传、线路指引等志愿服务。
