刚刚过去的“五一”假期，苏州迎来以周边自驾客为主的旅游客流小高峰，不少本地居民也走出家门欣赏身边的美景、享受久违的美食。众多文旅行业的小业主则在忙忙碌碌中迎来更好的明天。
文创店主：2个月内要开6家分店
5月5日10时，平江路“苏州礼物——平江鹿你与我”城市旅游纪念品主题商店。
天气虽然阴沉，“苏州礼物”负责人、漫达文创总经理段富银内心却是一团火热：“苏州礼物”平江路主题店、拙政园主题店“五一”期间客流猛增，5月1日新开业的御窑金砖博物馆主题店业绩稳步上升，苏州乐园主题店、冯梦龙村主题店、网师园主题店、孙武纪念园主题店、文徵明纪念公园主题店将陆续于5月、6月开业，虎丘主题店预计于6月复工。
“今年一季度，我们受新冠肺炎疫情影响还是蛮大的，营业额要少200万元左右。”段富银说，为了员工和客人的安全，他年初一就将店关了，是当时平江路上第一家休业的。“我们一直到3月9日才复工，当时顾客也不多，一天就三四人。之后店里人气持续上升，到4月中旬，基本每天能接待1500人左右。”4月26日全市旅游促进大会召开后，段富银感受到明显的变化——客流量一下增加了30%，日均达2000人左右。到了“五一”假期，“苏州礼物”平江路主题店日均接待客人3000人左右，销售额最高一天达5000元。
“尽管人气和销售额比去年同期还是少了将近一半，但这个增速让我看到了游客和市民强烈的文化消费需求，也让我对开设分店充满了信心。如果不是‘五一’期间景区限流，我相信这个数字会更高。”段富银说，为了响应“姑苏八点半”夜经济品牌的建设，他还特意延长了店面营业时间，从原本每天10时至20时改为如今的9时至22时30分。让他兴奋的是，许多顾客恰恰是在20时之后进店的，“这个营业时间改对了”。虽然疫情期间收入锐减，但漫达文创的研发步伐未停，陆续推出了唐伯虎手办、“干将莫邪剑”、状元系列文具等多种文创产品，受到游客和市民欢迎。就在记者采访的短短1小时内，段富银的电话多次响起，有的是合作商家前来催货，有的是设计师提交作品，还有外地游客从网上查到号码打来，咨询平江路店是否正在营业。
小吃店主：蟹壳黄线上售卖拓销路
在狮林寺巷，有一家网红蟹壳黄小店，是许多“吃货”的心头好。它上过央视纪录片《风味人间》，也上过深圳卫视和浙江卫视的节目，许多粉丝因美味慕名而来、因好吃满意而归。
去年7月份，这家名叫金麦黄蟹壳黄的小吃店从大儒巷搬到了狮林寺巷，跟狮子林做起了邻居。老板娘张玉英介绍说，大儒巷的店铺很小，只有七八平方米，搬到狮林寺巷后，扩大了店面，又增加了品种，加上以前积累的粉丝和狮子林景区客流量大的优势，生意很好。“节假日客流高峰时，蟹壳黄一天就能卖两千个。”
火爆的生意还没持续几个月，一场疫情突如其来。为了响应政府号召，为了自己和他人的安全，小店停业了两个月，今年3月底才恢复营业。恢复营业后，起初一天的营业额大概只有两三百元，都不足以支付房租。张玉英和丈夫积极展开了自救。“刚开始，我们也发愁，没有生意，房租都付不起，更别说养家糊口了。”张玉英说，开了20多年的小吃店，她积累了不少粉丝，许多粉丝都成了她的微信好友，她和丈夫开始在线上卖小吃。两三元一个的蟹壳黄，开通外卖并不赚钱，却也是一个门路，先把生意带起来；外地粉丝想吃蟹壳黄了怎么办？全国快递，满足客户需求。就这样，生意一点点又起来了。
这段时间，苏州市政府为推动经济发展，实施了一系列惠民政策，“姑苏八点半”“旅游大礼包”吸引了周边游客来苏州旅游，也带动了小吃店的生意。“这个‘五一’假期，最高一天的营业额是刚恢复营业时的10倍。”张玉英说，尽管与去年同期相比还有差距，但生意在一天天变好。“一个小小的蟹壳黄，需要十多道工序才能做好。有时想想，这生意也要慢慢恢复，坚持下去，一定会有收获。”
民宿主人：请逆行的您来太湖边歇歇脚
“守着我的小院，迎新朋会旧友，送春归迎夏到，甚好。”5日7时46分，盛苏平在微信朋友圈发了这样一句话，配图是她在易成居精品民宿门口与几位客人的合影。这个“五一”假期，盛苏平在易成居接待了30余名客人，其中还有几名回头客。
2017年初夏，拥有7间客房的易成居精品民宿在吴中临湖的柳舍村开门迎客。民宿主人盛苏平是湖北黄冈人，她曾在家乡开过茶楼，也常来苏州参加茶艺交流活动。因为喜欢江南的温婉，她选择在苏州开始了自己的新事业——开民宿。两年多来，盛苏平与一批又一批住进易成居的客人真诚交流，和其中不少人成了朋友。
春节本是民宿业的旺季，可突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有人的计划。盛苏平告诉记者，春节前，易成居从初一到初六的客房本已预订一空，“因为疫情防控的需要，我们从年初三开始就歇业不再接待客人了。”这一歇就是近两个月。3月中旬，她获知可以复工的消息，赶紧办理了复工手续，备好营业和防疫物资，并给自家民宿全面消毒，做好迎客准备。民宿恢复营业了，客人却没有马上上门。“到了4月初，偶尔有客人来住。”
“今年‘五一’假期，我适当下调了房价，前3天的生意还行，3日那天是满房，4日客人明显又少了。”虽然民宿生意还没恢复到疫情前的正常水平，但盛苏平表示，“个人经济上受点损失，这是小事。我们是幸运的，苏州的疫情防控工作做得好，大家可以安心地生活，我很感恩。”同时，她希望把这感恩的心化为献爱心的实际行动。
“我本无所有，只有几间房。我没有能力做个逆行者，等疫情过后，春暖花开，我在苏州太湖边用我的几间房迎接江浙沪所有逆行的医务工作者吧！”早在2月20日，盛苏平就在微信朋友圈发了这样一条信息，愿意为江浙沪支援湖北的白衣天使们提供一晚的免费住宿（截至2021年12月31日），对所有为抗疫捐赠财物者提供半价入住的优惠。另外，疫情过后，易成居每接一单，她都会从中提取9元作为捐赠贫困山区儿童的资金。“我的能力很小，能做的不多，但疫情让我更深地懂得，‘只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间’。”盛苏平说。
