问题1：不动产业务可以通过线上预约吗？

答：可以关注“吴江自然资源和规划”公众号，在“不动产”版块进行相关业务的预约和查询。咨询可拨打江苏省不动产登记统一服务热线96510。

问题2：不动产查询的渠道有哪些？

答：不动产登记档案查询窗口在吴江区开平路998号（区政务服务大厅一楼不动产专区）。线上查询市民可以通过手机下载安装“苏易登”APP，注册实名认证后，查询有房证明、无房证明、登记簿证明、唯一住宅证明查询。下载安装“智慧吴江”APP，实名认证后，可以进行权属查询。市民还可以通过分布在区、镇、村便民服务中心和超市（如盛泽欧尚）、商业广场（如万宝）等商业综合体的吴江政务服务自助一体机，自助查询有房证明、无房证明、登记簿证明、唯一住宅证明查询。

问题3：存量房买卖业务如何进行申报？

答:存量房买卖业务申报可登录江苏政务服务网，进行支付宝实名认证后进入吴江不动产集成服务平台，按照平台操作手册指导，上传交易、登记、税务所需影像件，待线上审核通过后在该平台预约办理时间，由申请人携带预约单在预约时间前往一窗受理窗口办理手续。

问题4：房屋所有权证、国有土地使用权证或者不动产权证遗失了如何补办？

答：如果房屋所有权证、国有土地使用权证或者不动产权证遗失，产权人需要凭身份证明、遗失声明等资料前往不动产登记中心申请办理补证。办理结束后，由区不动产登记中心在苏州市吴江区人民政府网站上统一刊登公告，市民可凭身份证明前来认领补办证件。