2022年中秋假期，苏州轨道交通线网总客运量391.2万人次，日均130.4万人次，对比2021年中秋节增幅10.98%。线网单日最大客运量为9月10日159.3万人次.创今年客流新高。列车兑现率、正点率均为100%，整体运行平稳有序。
节前苏州轨道交通全面做好安全大检查工作，对线网影响正常运营的关键设备进行全面检查，确保上线和备用电客车等设施设备处于良好状态。大客流重点车站按照“一站一预案”的原则提做好客流组织方案，安排配置好人员及物资，专业应急救援队队员应保持联络畅通，确保及时有效处理突发故障。
节日期间，苏州轨道交通密切关注实时客流变化及线网小时拥挤度情况，做好信息互通。线网各车站增加车站公共区域及售票机、边门等乘客经常触碰重点设备设施的消杀频次，强化安检力度，做到“逢包必查、逢液必检、逢疑必问”，在常态化安保的基础上加大人员投入，保障安全的同时提高客流通行效率。同时，加强与轨道治安分局的沟通与联动，协调现场大客流组织。此外，苏州轨道交通加强防疫宣传力度，通过广播、车站PIS提醒乘客戴好口罩。
中秋期间，广大员工为确保安全运营坚守岗位，在岗值班人员超1万人次，各级值班人员手机保持24小时畅通，各专业做好设备值班保障。综合执法队节日期间累计巡查676列次，劝阻不文明乘车行为601起。全线网各站点持续做好精致服务工作，及时为市民乘客提供帮助。
苏州轨道交通将持续苏州轨道交通将持续做好疫情防控常态化形势下的运营保障工作，秉承精致服务理念，为市民乘客提供安全、优质的出行环境。
