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苏州市供销合作社系统社有企业改革调查问卷结果反馈
时间: 2019-11-13 09:59    来源:苏州供销社
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  “供销社”是一个具有近70年发展历史的合作经济组织,无论是计划经济时代,还是市场经济时代,都发挥了重要的作用。而社有企业更是覆盖了包含农业生产资料、农副产品加工和批发企业、大型商超、电子商务公司等与市民生活息息相关的多个领域。为了深入了解供销社和社有企业员工及广大市民在“人才队伍”“运营资本”“核心产品/技术”“管理成效”“市场预测”“客户服务”“资金扶持”“现代企业制度”等方面对社有企业的满意度,以及在“细化政策解读”“争取政策支持”“开展外出调研”“组织专项培训”“促进企业对接”“加强指导督促”等方面的期待支持,开展了本次调查,现对调查反馈结果进行概要分析:

  一、参加用户的基本情况

  地区分布:参加本次调查的合计有369位互联网用户,其中张家港市民201人,占比54.62%;昆山市民72人,占比19.57%;姑苏区市民40人,占比10.87%;吴江区市民36人,占比9.78%;太仓市民13人,占比3.53;其他市区市民均在5人以下,占比较小。


  职业现状:在参与调查活动的用户中,约五成为各级供销社员工,四成为社有企业员工,其他为供销系统外的市民。

  二、对社有企业的了解程度

  因为90%以上为苏州供销合作社系统的员工,所以,对社有企业的情况一般均为“非常了解”或者“有一定了解”。同时,因为供销社服务三农的主要业务板块,依然是农批市场及农资服务,所以,一半以上调查对象选择的最了解领域是农副产品批发市场,还有24.59%的用户最为了解的领域是农资服务企业。

  三、对社有企业较为满意的主要方面

  我们针对社有企业的八个基本方面进行了问卷调查,分别是“人才队伍”“运营资本”“核心产品/技术”“管理成效”“市场预测”“客户服务”“资金扶持”和“现代企业制度”。从调查结果看,对以上八方面的满意度,主要可分为三个层次:

  第一个层次:管理成效、人才队伍、客户服务,占比14%-17%;

  第二个层次:运营资本、现代企业制度,占比11-12%;

  第三个层次:核心产品/技术、市场预测、资金扶持,占比不足10%。


  四、认为社有企业需进一步提升的主要方面

  本次调查,满意度较高,超过了95%。同时,我们也特别重视,在调查问卷中,点选了“不满意”的18位用户。这18位用户不满意的主要方面集中在五大类:现代企业制度、人才队伍、核心产品/技术、管理成效、市场预测。通过分析,不难看出,人才队伍和管理成效,既是普遍满意的项目,同时,也是需要进一步提升的项目;而核心产品/技术和市场预测在满意度中,列于第三层次,而且,也是不满意项目之一。可以初步推测:人才队伍建设和管理成效在社有企业中,受重视程度较高,同时,这两个调查项目的结果,受不同调查对象主观评判因素较强。而核心产品/技术以及市场预测可初步评断为当前的短板项目,需着力提升。

  五、员工及市民对供销社支持社有企业的主要期待

  本次调查共计设置了六项期待举措,其中四项的入选率超过了15%,从高到低分别是:促进企业对接、争取政策支持、组织专项培训、开展外出调研;还有两个项目,入选率约12%,分别是:细化政策解读和加强指导督促。


  此外,369位参与本次调查的用户中,有46位,对社有企业自身发展提出了宝贵的意见建议,我们对这些意见建议进行了逐一归类,其中,大部分意见仍然隶属于八大主要方面,尤其是人才队伍建设和企业制度完善偏多,还有部分可归类为上述的组织专项培训和促进企业对接。除此之外,还有一些个性化意见,梳理如下:增强线上线下融合发展能力、提升市场定位能力、提升宣传推广能力、进一步做好社企分开等。

  六、依据本次调查提出对策建议

  首先,对于企业而言,在人、财、物、技、讯、时六项资源中,人是核心资源,也是所有资源中最具有主观能动性,最具有创造力和影响力的资源。所以,助力为企业引荐或者培养高政治素养、高专业技术、高管理才干的综合性人才是重中之重,同时,也是提升管理成效的可靠保障。其次,要进一步凝聚系统合力,纵向夯实一二三产业融合发展实力,同时,要真正拓展与高校和科研院所等组织机构横向合作的广度与深度,助力为企业打造或引进核心产品/技术。第三,要通过高品质长效化的专项培训,快速提升社有企业员工在市场预测、市场定位、市场推广等方面的专业素养。最后,要持续强化制度建设,进一步推进现代企业制度系统落地的步伐,既有效践行社企分开又可以持续发挥监督指导的保障作用。